界面设置：

　　更改(背景图片)：更改发号机界面的图片。

　　背景音乐：选择背景音乐文件。

　　更改密码：更改发号机界面的控制密码。管理人员双击显示时间的地方，在弹出的密码框里面输入正确的密码，就能进入后台控制界面。

　　关机时间：可以设定自动关机时间。

　　端口配置：为呼叫器和远程管理程序、播放器等等配置网络通信端口。

　　分站、显示主站界面、主机地址：确定主机和副机，提供配置多台发号机时的通信端口。

　　缺纸报警：在打印机缺纸时进行提示。

　　显示时间：定义时间显示的格式，字体和位置。

　　队列设置：

　　名称：定义队列名称，打印号票的时候“队列名称”显示此名称。

　　ID：队列ID，系统中标识队列的关键字。

　　呼叫名字：配置呼叫声音格式的队列呼叫名字。

　　信息1，信息2：打印号票时可以为队列提供特定打印信息。

　　初始号，结束号：如果此队列号码不同于其他队列，在这里设置开始号码和结束号码。

　　警报：规定此队列的警报顾客数量，如果正在排队的顾客人数超出了在此规定的数量，系统将向远程控制系统管理人员发出提示。

　　维持：此队列保持的顾客数量，如果队列里面的等待人数少于在此定义的数量，系统将自动从此队列的上级队列转移顾客到本队列来。本功能能够实现从大等候区-〉小等候区类型的2次或者多次排队。

　　上级队列：在(7)定义维持顾客数量后，本队列能够从中自动转移队列的相关队列。

　　下级队列：经过本队列，经工作员工处理完毕后，顾客将自动转移到在此规定的队列中去。

　　媒体设置：把在此队列排队的顾客名单发送到指定的媒体服务器中，并由媒体服务器以规定的显示方式显示出来。

　　按钮配置：

　　相关队列：为按钮选择相关的队列。用户点击此按钮，生成一个顾客，进入选定队列排队。

　　显示文字：为了简化现场安装时设置工作量，可以在此填写显示在按钮上的文字。

　　正常按钮图片：在正常条件下的显示的按钮图片。

　　失效按钮图片：在队列不工作或者暂停时的按钮图片，显示此图片的时候，表示顾客无法点击此按钮。

　　淹码图片：如果需要显示不规则按钮，比如椭圆、5角星形按钮等，可以使用淹码图片勾画出按钮形状。

　　密码()单击更改：设定按钮的密码，如果设定了密码，顾客点击此按钮，必须输入正确密码才能出票进入队列。

　　工作时间周安排：详细安排队列的工作时间，最小单位为半天。

　　工作时间：详细安排一天内的工作时间，以分钟为单位。

　　显示等待人数：规定是否显示各个按钮对应的正在排队的人数，让顾客有直观的准备。如果需要显示，可以定义显示位置，字体大小，字形，显示颜色。

　　添加按钮：往界面上添加按钮，用鼠标拖动到相应的位置。

　　删除按钮：删除选定的按钮。

　　打印设置：

　　打印部分采用所见既所得的打印设置方案。可以自由设置打印单的长短、内容、图片、广告内容等等。

　　固定文字：可以添加不用变化的文字，如标题，提示，广告等，可以定义字型，粗细，大小等字符属性。

　　图标：加入固定的图片，公司标志等。

　　顾客号码：变动文字，顾客的号码，可以定义打印字型，粗细，大小等字符属性。

　　顾客号码长度：定义顾客号码的长度，如果号码长度小于规定号码长度，前面补0。如规定号码长度为 4 位，1号顾客显示的号码为 0001。

　　当前时间：取票的精确时间，可以定义打印字型，粗细，大小等字符属性和时间显示格式，如 2008年1月1日，或者 2008年1月1日 14：20：31等。

　　队列名称：顾客进入的队列名称。可以定义字型，粗细，大小等等字符属性。

　　队列信息：给各个队列定义的信息，比如外币队列的信息可以这样定义：请上2楼等候。每个队列可以定义两个特定信息。可以定义字型，粗细，大小等等字符属性。

　　等待人数;排在此顾客前面的总的等待人数。可以定义字型，粗细，大小等等字符属性。

　　员工资料：

　　员工号码：系统中员工的标识符，不能重复。

　　员工姓名，所属部门，设置员工资料。

　　登陆密码：使用虚拟呼叫器登陆时需要输入密码才能够登陆。

　　处理队列：此员工处理的队列，可以1到多个，处理的各个队列可以定义优先级，优先级越高的队列顾客优先处理。

　　下级队列：定义此员工处理完毕的顾客自动转移到定义的相关队列。

　　呼叫：设置员工的呼叫格式，

　　例：(请个人业务1号顾客到2号窗口办理)

　　显示：设置显示格式，

　　例：(请0001号到02号窗口办理)

　　管理人员设置：

　　添加：添加管理人员。

　　删除：删除管理人员。

　　名字：登陆账号。

　　密码：登陆密码。

　　添加队列：给管理人员添加可以管理的队列。

　　删除队列：减少管理人员可以管理的队列。

　　刷卡输入:

　　COM口：定义连接刷卡器的串口。

　　名字：定义卡的种类。

　　队列：定义顾客刷卡后进入的队列。

　　长度：卡号的长度，用来识别各种卡。

　　定义识别码：定义卡的号段识别码。