上海昌裕拥有一支专业的营销和技术队伍,致力于向用户提供全方位、多元化的技术支持和服务,包括技术咨询、软硬件培训、应用系统软硬件现场安装、调试、培训与维护。
安装调试服务: 公司技术支持工程师提供现场的咨询、安装、调试服务。服务的验收以系统达到预计的性能和功能,并得到客户的满意与认可为准。所有安装工程会配合用户的工作进度,以免为客户带来不便,工程人员会细心监督每一个安装细节及施工流程,避免系统因人为疏忽而发生故障。
具体工作内容:
系统安装:提供项目相关软、硬件系统的安装与调试。
系统启动:提供系统运行启动的测试,包括网络和服务器上各个节点的通讯测试。
试运行:提供试运行服务,反复调试以达到较好工作状态。
提供文档:为客户提供项目不同时期的相关技术文档。
服务方式:
在设备安装、调试及使用前,对代理商操作和系统维护人员进行电话支持。
在电话支持后仍无法解决问题时,需代理商提出申请,第一套设备,我司会派技术人员赴现场免费培训和安装;或代理商派技术人员前往昌裕接受免费培训。